Teisinė informacija

Paslaugos taisyklės

Šios taisyklės yra sutartis tarp jūsų ir MB „Etapai“. Jos nustato platformos ir svetainės naudojimo sąlygas, šalių teises ir pareigas, atsiskaitymą bei ginčų sprendimą.

Atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 12 d.

1. Bendrosios nuostatos

Šias paslaugos taisykles (toliau – Taisyklės) nustato MB „Etapai“, juridinio asmens kodas 307566317, buveinės adresas Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, el. paštas info@etapai.lt, tel. +370 647 33266 (toliau – „Etapai“ arba „mes“).

Taisyklės taikomos svetainei etapai.lt ir „Etapai“ projektų valdymo platformai (toliau kartu – Paslaugos).

Paskyros sukūrimas sukuria bendrą platformos ir paskyros sutartinį santykį. Kiekvieno mokamo Plano užsakymas sukuria atskirą mokamos prenumeratos sutartį arba užsakymą. Vartotojo teisės atsisakyti naujai sudarytos mokamos nuotolinės sutarties terminas skaičiuojamas nuo atitinkamos mokamos sutarties ar užsakymo sudarymo, o ne nuo ankstesnės nemokamos paskyros registracijos.

Registruodamiesi arba užsakydami Planą turite turėti galimybę susipažinti su taikoma Taisyklių redakcija ir aiškiai išreikšti sutikimą, kai jo reikalauja teisė. Aktualų tekstą galite išsaugoti arba atsispausdinti.

Asmens duomenų tvarkymas aprašytas Privatumo politikoje. Privatumo politika savaime nėra šių Taisyklių dalis.

Jei Paslaugomis naudojatės juridinio asmens vardu, patvirtinate, kad turite įgaliojimus jį įpareigoti.

2. Sąvokos

Paslaugos: svetainė etapai.lt, „Etapai“ platforma ir susijusios funkcijos bei palaikymas.
Naudotojas: asmuo, turintis „Etapai“ paskyrą arba besinaudojantis Paslaugomis.
Paskyra: asmeninė naudotojo prieiga prie platformos.
Naudotojo turinys: duomenys, dokumentai, nuotraukos, tekstai ir kita informacija, kurią įkeliate ar sukuriate.
Vartotojas: fizinis asmuo, veikiantis su savo verslu, prekyba ar profesija nesusijusiais tikslais.
Planas: pasirinkta Paslaugų apimtis, laikotarpis ir kaina, nurodyti prieš užsakymą.

3. Paskyra ir saugumas

Paslaugos skirtos tik 18 metų ar vyresniems veiksniems fiziniams asmenims ir juridiniams asmenims.

Registruodamiesi pateikiate teisingus duomenis ir juos atnaujinate. Prisijungimo duomenys yra asmeniniai; privalote juos protingai saugoti ir nedelsdami pranešti info@etapai.lt apie įtariamą neteisėtą naudojimą.

Atsakote už paskyros veiklą, kurią sukėlė jūsų veiksmai arba pareigos apsaugoti prisijungimo duomenis nevykdymas. Ši nuostata neperkelia jums atsakomybės už incidentus, kilusius dėl „Etapai“ sistemų, saugumo trūkumų ar kitų aplinkybių, už kurias pagal taikytiną teisę atsakome mes arba atsakomybė negali būti perkelta.

Paskyros neperleidžiate tretiesiems asmenims, nebent tai aiškiai leidžia platformos funkcijos.

4. Paslaugos ir jų pakeitimai

Platforma padeda planuoti statybos, remonto ar sklypo projektų etapus, terminus ir biudžetą, kaupti dokumentus bei tvarkyti projekto informaciją. „Etapai“ yra projektų valdymo programinė įranga, o ne statybos, projektavimo, techninės priežiūros, teisinių, apskaitos, finansinių ar saugos konsultacijų teikėjas.

Galime keisti, papildyti ar pašalinti funkcijas dėl techninės plėtros, saugumo, teisinių ar reguliavimo reikalavimų, infrastruktūros pokyčių, piktnaudžiavimo prevencijos, suderinamumo reikalavimų, trečiųjų šalių integracijų pasikeitimų arba Paslaugų tobulinimo. Pakeitimai turi būti pagrįsti ir proporcingi.

Kai teisė reikalauja, vykdomos vartotojo skaitmeninės paslaugos pakeitimai atliekami be papildomų išlaidų vartotojui. Apie pakeitimą, kuris daugiau nei nežymiai neigiamai paveiktų vartotojo prieigą prie Paslaugų ar naudojimąsi jomis, aiškiai informuosime patvariojoje laikmenoje iš anksto, nurodydami jo pobūdį, laiką ir teisę nemokamai nutraukti sutartį, kai tokia teisė taikoma.

Vien tolesnis naudojimasis Paslaugomis nelaikomas besąlyginiu sutikimu su pakeitimu, jei imperatyvioji teisė reikalauja aiškaus sutikimo, papildomos informacijos ar suteikia kitą teisių gynimo priemonę. Ši tvarka derinama su 16 skyriuje nustatyta Taisyklių keitimo tvarka.

Bandomosios funkcijos gali veikti nestabiliai ir būti pakeistos ar pašalintos, tačiau tai neriboja privalomų vartotojo teisių.

Paslaugoms naudoti reikalingas interneto ryšys ir suderinama atnaujinta naršyklė; savo įrangos ir ryšio išlaidas padengiate patys.

5. Jūsų turinys, kopijos ir duomenų atgavimas

Naudotojo turinys lieka jūsų. Kad galėtume teikti ir saugoti Paslaugas, suteikiate mums neišimtinę, neatlygintiną licenciją turinį saugoti, kopijuoti, rodyti ir techniškai apdoroti tik tiek, kiek reikia Paslaugoms teikti, saugumui ir veiklos tęstinumui. Licencija galioja tol, kol turinys teisėtai laikomas sistemose.

Atsakote, kad turite teisę pateikti turinį ir kitų asmenų duomenis. Asmens duomenų tvarkymas aprašytas Privatumo politikoje.

Eksploatuodami ir saugodami Paslaugas galime palaikyti atsargines ar veiklos atkūrimo kopijas. Jos nėra naudotojo valdoma archyvavimo ar atsarginių kopijų paslauga, todėl svarbių dokumentų kopijas turėtumėte išsaugoti savarankiškai. Tai neriboja mūsų privalomos atsakomybės už duomenų praradimą, kai jos negalima teisėtai atmesti.

Nutraukus sutartį, reikalavimus atitinkantis jūsų sukurtas ne asmens duomenų turinys gali būti atgautas jūsų prašymu per protingą laiką, nemokamai ir tinkamu įprastai naudojamu bei kompiuterio skaitomu formatu, jei ir tiek, kiek to reikalauja vartotojų skaitmeninių paslaugų teisė. Ši nuostata nežada, kad savitarnos eksportas jau įdiegtas; iki techninės priemonės įdiegimo kreipkitės info@etapai.lt.

6. Leistinas naudojimas ir neteisėtas turinys

Paslaugomis naudokitės teisėtai ir sąžiningai. Draudžiama įkelti neteisėtą, teises pažeidžiantį, apgaulingą, grasinamą ar kenkėjišką turinį; neteisėtai jungtis prie sistemų, apeiti saugumo priemones, trikdyti veikimą, siųsti šlamštą, be leidimo rinkti duomenis ar perparduoti funkcijas.

Gavę pakankamai tikslų pranešimą arba kitu būdu sužinoję apie galimai neteisėtą turinį, galime jį įvertinti ir, kai pagrįsta, apriboti jo matomumą, pašalinti turinį arba proporcingai apriboti paskyrą. Neįsipareigojame aktyviai stebėti viso turinio. Kai reikalauja teisė, paveiktam naudotojui pateiksime apribojimo priežastis ir informaciją apie galimus apskundimo būdus, išskyrus atvejus, kai to daryti negalima dėl teisinių ar saugumo priežasčių.

Apie galimai neteisėtą turinį šiuo metu praneškite info@etapai.lt, tiksliai nurodydami turinio vietą ir neteisėtumo pagrindą. Taip pat galite atverti atskirą puslapį „Pranešti apie neteisėtą turinį“. Jame parengta elektroninė forma, tačiau jos pateikimas dar neįjungtas.

7. Mokami Planai, pratęsimas, atšaukimas ir grąžinimai

Planai, jų laikotarpiai, kainos ir mokesčiai nurodomi prieš užsakymą. Užsakant mokamą Planą sudaroma atitinkama mokamos prenumeratos sutartis ir mokama iš anksto.

Jei prieš užsakymą nenurodyta kitaip, prenumerata automatiškai pratęsiama tokiam pačiam laikotarpiui tuo metu galiojančia kaina. Automatinį pratęsimą galite išjungti paskyros nustatymuose iki einamojo laikotarpio pabaigos; tai sustabdo būsimą pratęsimą, bet savaime nėra įstatyminis atsisakymas nuo naujai sudarytos nuotolinės sutarties.

Apie kito laikotarpio kainos pakeitimą informuosime bent prieš 30 dienų. Nesutikdami galite iki jo įsigaliojimo atšaukti pratęsimą.

Mokėjimus gali administruoti mūsų pasitelktas mokėjimo paslaugų teikėjas. „Etapai“ nesaugo visų mokėjimo kortelės duomenų. Laiku negavę mokėjimo, apie tai priminsime ir po protingo termino galime apriboti mokamas funkcijas, laikydamiesi privalomos teisės.

Įprastai savo noru atšaukus prenumeratą už jau prasidėjusį laikotarpį sumos negrąžinamos tiek, kiek tai leidžia teisė. Ši taisyklė neriboja vartotojo teisės atsisakyti sutarties, teisių dėl reikalavimų neatitinkančios skaitmeninės paslaugos, proporcingo kainos sumažinimo, sutarties nutraukimo, grąžinimo ar kitų privalomų teisių ir nėra siejama vien su „Etapai“ kaltės įrodymu.

8. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotolinės sutarties. Mokamo Plano atveju terminas skaičiuojamas nuo atitinkamos mokamos sutarties ar užsakymo sudarymo dienos, o ne nuo nemokamos paskyros registracijos.

Apie atsisakymą galite aiškiu pareiškimu pranešti adresu info@etapai.lt arba, kai elektroninis pateikimas bus techniškai įjungtas, naudoti atskirą sutarties atsisakymo formos puslapį. Pakanka pranešimą išsiųsti iki 14 dienų termino pabaigos.

Jei aiškiai prašote pradėti teikti paslaugą nepasibaigus atsisakymo terminui, atsisakymo atveju gali tekti sumokėti proporcingai už iki pranešimo suteiktą dalį. Teisė gali pasibaigti tik įstatyme nustatytomis sąlygomis, įskaitant reikiamą išankstinį sutikimą ir patvirtinimą. Grąžinimai atliekami įstatymo nustatyta tvarka ir terminais.

Standartinis pareiškimas: „Aš pranešu, kad atsisakau mano sudarytos sutarties dėl nurodyto Etapai Plano. Mano vardas, el. paštas, užsakymo / prenumeratos / paskyros identifikatorius (jei žinomas) ir pareiškimo data pateikti atskiroje formoje.“

Ši teisė netaikoma juridiniams asmenims ar fiziniams asmenims, veikiantiems verslo ar profesiniais tikslais.

9. Vartotojų teisės dėl skaitmeninių paslaugų

Vartotojams taikomos privalomos teisės dėl skaitmeninės paslaugos atitikties, įskaitant taikytinus funkcinius ir saugumo atnaujinimus. Jei Paslauga neatitinka reikalavimų, vartotojas gali reikalauti užtikrinti atitiktį, o įstatyme numatytais atvejais – proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir pasinaudoti kitomis įstatyminėmis priemonėmis. Šios Taisyklės nesukuria papildomos komercinės garantijos ir neriboja privalomų teisių.

10. Intelektinė nuosavybė

Platforma, jos kodas, dizainas, ženklai ir mūsų sukurtas turinys priklauso mums arba naudojami teisėtai. Sutarties laikotarpiu suteikiame neišimtinę, neperleidžiamą teisę naudotis platforma pagal Taisykles.

Jūsų savanoriškai pateiktus pasiūlymus dėl Paslaugų galime neatlygintinai naudoti joms tobulinti, neatskleisdami konfidencialios informacijos ir neperimdami jūsų Naudotojo turinio nuosavybės.

11. Prieinamumas ir techninė priežiūra

Siekiame Paslaugų prieinamumo, tačiau negarantuojame nepertraukiamo veikimo. Apie ilgesnius planinius darbus, kai praktiška, pranešime iš anksto. Privalomos vartotojų teisės ir atsakomybė už mūsų pasitelktus tiekėjus išlieka ta apimtimi, kuria jų negalima riboti.

Klausimus ir pastebėtus gedimus siųskite info@etapai.lt; darbo dienomis atsakysime kiek įmanoma greičiau.

12. Atsakomybė

Vartotojams. „Etapai“ atsakomybę ir vartotojo teisių gynimo priemones nustato taikytina imperatyvioji teisė. Vartotojams netaikomas šiame skyriuje verslo naudotojams nustatytas sutartinis atsakomybės limitas, ir niekas Taisyklėse neriboja teisių ar priemonių, kurių teisėtai riboti negalima.

„Etapai“ yra projektų valdymo programinė įranga ir neprisiima atsakomybės už rangovų atliktus statybos ar remonto darbus, jų vėlavimą ar kokybę; biudžeto viršijimą, kurį sukėlė projekto sprendimai, sąmatos, rangovai ar kiti dalyviai; savarankiškus naudotojo sprendimus; architektūrinius, inžinerinius, teisinius, apskaitos, finansinius, saugos ar kitus profesinius sprendimus. Šios išimtys netaikomos tiek, kiek žala pagal teisę kilo dėl pačios „Etapai“ pareigų nevykdymo ir atsakomybės negalima atmesti.

Ne vartotojams / verslo naudotojams. Atsakome tik už tiesioginius nuostolius, patirtus dėl mūsų kaltės. Didžiausia įstatymų leidžiama apimtimi neatsakome už negautą pelną ar pajamas ir netiesioginius, specialiuosius ar pasekminius nuostolius. Bendra atsakomybė per atitinkamą 12 mėnesių laikotarpį neviršija per tą laikotarpį už Paslaugas sumokėtos sumos, o už nemokamas Paslaugas – 100 Eur.

Visiems naudotojams. Ribojimai netaikomi tyčiai, dideliam neatsargumui, žalai gyvybei ar sveikatai ir kitai atsakomybei, kurios negalima riboti. Nė viena šalis neatsako už nuo jos pagrįstai nepriklausančių nenugalimos jėgos aplinkybių sukeltą neįvykdymą tiek, kiek tai leidžia teisė.

13. Sutarties galiojimas ir nutraukimas

Bendras paskyros santykis galioja, kol paskyra uždaroma ar sutartis nutraukiama. Automatinio pratęsimo atšaukimas reiškia, kad mokama prenumerata nepratęsiama po einamojo laikotarpio; paskyros uždarymas ir įstatyminis sutarties atsisakymas yra atskiri veiksmai.

Mes galime nutraukti sutartį įspėję bent prieš 30 dienų. Galime nedelsdami apriboti ar nutraukti prieigą dėl esminio Taisyklių pažeidimo, neteisėtos veiklos, saugumo grėsmės, piktnaudžiavimo, sukčiavimo ar bandymo sukčiauti arba kito rimto pažeidimo, atsižvelgdami į proporcingumą ir privalomą teisę.

Jei mes nutraukiame iš anksto apmokėtą prenumeratą ne dėl naudotojo pažeidimo, piktnaudžiavimo, neteisėtos veiklos ar kitos teisėtai pagrįstos su naudotoju susijusios priežasties, kai tinkama grąžinsime proporcingą sumą už nepanaudotą iš anksto apmokėto laikotarpio dalį.

Prieš uždarydami paskyrą išsisaugokite reikalingą turinį. 5 skyriuje nurodytos privalomos turinio atgavimo teisės išlieka; techninio savitarnos eksporto šiuo metu nežadame.

Nutraukus sutartį asmens duomenys toliau tvarkomi ir ištrinami, kaip aprašyta Privatumo politikoje.

14. Trečiųjų šalių paslaugos

Nepriklausomoms trečiųjų šalių svetainėms, integracijoms ar paslaugoms, kurias pasirenkate arba dėl kurių sutartį sudarote patys, taikomos jų sąlygos. Didžiausia leidžiama apimtimi neatsakome už tokių nepriklausomų paslaugų turinį, veikimą ar privatumo praktiką.

Prieglobos, infrastruktūros, el. pašto, mokėjimų ir kitus subrangovus pasitelkiame patys, kad suteiktume „Etapai“ Paslaugas. Vien tai, kad sutrikimą sukėlė mūsų tiekėjas ar subrangovas, savaime neatleidžia „Etapai“ nuo atsakomybės jums pagal šias Taisykles ar taikytiną teisę.

15. Asmens duomenys ir duomenų tvarkymo sutartis

Asmens duomenų tvarkymo tikslai, pagrindai, terminai ir duomenų subjektų teisės aprašyti Privatumo politikoje.

Kai verslo santykyje „Etapai“ tvarko asmens duomenis kliento vardu kaip duomenų tvarkytojas, toks tvarkymas privalo būti reglamentuotas tinkama BDAR 28 straipsnio reikalavimus atitinkančia duomenų tvarkymo sutartimi (DPA); jos taikymas nepriklauso vien nuo kliento prašymo. Kol atskira DPA neparengta ir nepadaryta sutarties dalimi, „Etapai“ neturi priimti tokių B2B duomenų tvarkymo santykių.

16. Taisyklių pakeitimai

Galime keisti Taisykles dėl teisės aktų, Paslaugų, saugumo ar techninių pokyčių, taip pat kainodaros ar verslo modelio pokyčių, kai tai leidžia teisė. Priežastis turi būti pagrįsta, o pakeitimas – proporcingas.

Apie esminius pakeitimus registruotus naudotojus aiškiai informuosime el. paštu ar platformoje iš anksto, paprastai bent prieš 14 dienų, o kai įstatymas ar sutartis reikalauja – anksčiau. Pranešime nurodysime pakeitimo pobūdį, įsigaliojimo datą ir taikomas teises.

Jei pakeitimui pagal imperatyviąją teisę reikalingas aiškus sutikimas, jo prašysime; vien tolesnio naudojimo nepakaks. Kai taikoma, nesutikęs vartotojas galės nemokamai nutraukti sutartį ir pasinaudoti kitomis įstatyminėmis teisėmis. Paslaugų funkcijų pakeitimams taip pat taikomas 4 skyrius.

17. Taikytina teisė ir ginčai

Taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neapribojant vartotojui privalomai taikomų jo gyvenamosios vietos valstybės apsaugos nuostatų. Pretenzijas siųskite info@etapai.lt; atsakysime ne vėliau kaip per 14 dienų.

Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lt, dėl neteisminio ginčo sprendimo.

18. Baigiamosios nuostatos ir kontaktai

Jei nuostata negalioja, likusios nuostatos lieka galioti. Taisyklės ir užsakymo metu pateiktas pasirinkto Plano aprašas sudaro susitarimą dėl Paslaugų; asmens duomenų tvarkymas atskirai aprašytas Privatumo politikoje.

Savo teisių ir pareigų negalite perleisti be mūsų rašytinio sutikimo. Apie sutarties perleidimą reorganizavimo ar verslo perleidimo atveju informuosime ir suteiksime privalomas teises. Pranešimus siunčiame paskyros el. paštu ar platformoje; mums rašykite info@etapai.lt.

Taisyklės parengtos lietuvių kalba. Angliškas vertimas skirtas patogumui; neatitikimo atveju vadovaujamasi lietuvišku tekstu.

MB „Etapai“: juridinio asmens kodas 307566317
Adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
El. paštas: info@etapai.lt
Telefonas: +370 647 33266